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上海昱宣卫浴陶瓷洗手盆存在质量问题

作者:admin 发布时间:2019-06-30 19:36 浏览:

  1. 本人于2018年12月30日,通过淘宝网花1460元购买昱宣卫浴卫生间洗手池及组合柜一套,对方未出☆△◆▲■具发票。 2. 安装使用40天后发现洗手池底部不平坦有低洼,积存水碱污物,很难清洁。 3. 3月1日,通过淘宝旺旺联系卖家,卖家承认是个别池子质量问题,同意▲=○▼重发一个洗手池,但要求买家支付110元费用,本人通过旺旺支付,对方未出具发票。 4. 3月6日,新盆到货安装后发现仍然池底存在2处低洼积水处。 5.▷•● 3月9日,经淘宝多轮维权后,商家同意退货,但提出由消费者承担物流费和3次上门安装检查费,需原包装寄回,寄送过程中如有破损不予退款等多项无理要求,且态度恶劣,主要表现为长时•●间不回复、不愿电话联系、不配合联络物流、指责消费者挑剔等。我不△▪▲□△能认可。 6. 原因如下:一是我并非无理由退换货,而是因为发现产品质量问题导致我不得不退换货,不应承担往返物流和多次安装检查等费用。二是卖家未意识到自己的产品存在质量问题或设计缺陷,指责我,并计划把问题产品销△▪▲□△售▲★-●给其他消费者,我不能认可卖家的态度。三是卖家声称如果物流过程中产品发生损坏,不予退款,让我向物流公司索赔,混淆了我因质量问▪•★题退货这一性质,把物流风险转嫁给已遭受损失的消费者,且毫无诚意,我认为存在我发货后卖家找理由不给我退款的可能性。 7. 我的诉求是:1.卖家于3月15日前退还货款1460+110、赔偿安装★▽…◇★-●=•▽费100,共计1670元。如需寄回货品,应由卖家安排物流并支付物流费用,我可以配合打◁☆●•○△包和寄出,但不承担物流期间可能发生的破损风险。2.请卖◆■家正视问题,解决产品质量问题或★△◁◁▽▼设计缺陷前,不要在淘宝继续销售此款产◆▼品,或在淘宝页面上明示提醒消费者该产品可能存在的问题(例如:池底不平有轻微积水,介意慎▼▲拍),不要继续不以为意地糊★◇▽▼•弄消费者。


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